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常见问题解答

1、修改刷卡银行卡

盒子刷卡修改银行卡需关注微信公众号‘盒子科技服务中心’,点击业务办理(钱盒商户通账号登录)---商户信息手工变更--提交申请--账务信息变更
进行修改

2、非法人结算

盒子刷卡在新进件的企业商户中可以在进件的时候选择非法人结算(只支持营业执照是企业类型的),已经审核成功的商户,不支持非法人入账。


3、修改费率

盒子刷卡修改费率需关注微信公众号‘盒子科技服务中心’,点击业务办理(盒伙人账号登录)---商户信息手工变更--提交申请--其他类型里面操作申请的

注:最低费率

刷T+1借记卡:0.50%-25元封顶,贷记卡是0.60%。

刷S+0借记卡:0.50%-25元封顶+3元每笔,贷记卡:0.60%+3元每笔。


4、存折进件

盒子不可以用存折进件,必须是银行卡。

5、开通实时到账

盒子开通实时到帐要使用法人的信用卡在进行拍卡认证即可开通S0实时到账的

登录商户后台-点击系统设置-支付管理进行拍卡认证

https://ums.iboxpay.com/index.html#/login

6、闪付额度

盒子闪付额度为:单笔500 单日2000元

7、变更成公司如何修改营业执照和银行卡

以下两种必须法人没变的前提下
①如果是之前没有上传营业执照,现在需要上传营业执照的话,可以在钱和商户通上修改。
我的---认证升级--认证营业执照
相关照片上传下,提交等审核(结算账户等审核通过后再修改)
②如果之前是有上传营业执照的,现在需要变更营业执照,需要在“盒子科技服务中心”微信公众号上变更。
在业务办理--商户信息手工变更--根据提示提交相关资料(结算账户等审核通过后再修改)
注:如果营业执照上显示统一社会代码,选择一照一码商户
如果是显示注册号且是公司企业的,选择一照三码商户 
如果是显示注册号且是个体户的,选择三照三码商户
根据选择的商户上传相关照片。


8、盒子进私账

盒子进件是企业的营业执照,可以进法人账户,但需要填写结算授权书。


9、找不到开户行

盒子刷卡进件找不到开户行时,可以找上级分行,要是找不到,再往上级找。


10、更改结算账户

登录【钱盒商户通】点击【我】→【我的信息】
进入我的信息页面,点击【收款卡号】
点击【修改银行卡】
输入钱盒登录密码用以验证商户身份,点击【下一步】
点击【获取验证码】输入手机获取验证码,点击【下一步】
输入新的收款银行卡信息:发卡行所在地、银行卡号、银行名称、开户名、开户支行
上传新银行卡照片  a.法人手持银行卡正面照片   b.银行卡正面照片
资料上传后等待审核(提交申请后24小时内审核,新卡审核通过后5个工作日内生效使用。)


11、盒子解绑

先填写解绑申请表,填完盖章后拍照(个体户可以按手印,如果没有解绑申请表,找客服拿),然后直接邮件发到change@iboxpay.com。


12、费率

商户最低费率借记卡:0.5%—25 ,贷记卡:0.6%


13、盒子提额

登录钱和商户通---我--提高额度--认证升级---提交资料


14、商户对账、查账

登录钱和商户通APP上查询。账号是商户手机号,密码在申请通过时已经发到商户手机上,要是忘记了点忘记密码。

15、账号不能退出

盒子商家助手账号退不出来时,要清除下商家助手缓存数据:下拉屏幕---右上角设置---应用--商家助手--储存空间--清除数据


16、售后返修地址

返修机具地址:广东省广州市天河区科华街251号乐天创意园A栋6010 
酷享网络 020-29803034 返修机具请留纸条备注:
1.代理商信息 
2.机具返现原因 
3.回寄地址、联系电话
备注:如无留纸条信息,均搁置处理,谢谢合作


17、一机一户制

盒子刷卡可以申请一机一户,需要提交如下材料进行申请:
1.手机号 
2.商户名称
邮件主题是:申请一机一户 
邮箱:iboxshangshen@iboxpay.com 


18、刷卡额度

盒子刷卡单笔:5w   当日:10w ,如当日额度不够可准备如下材料进行提额:招牌照、内景照、收银台照。


19、到账时间

盒子到账时间:T+1  (T是指工作日)


20、申请盒子刷卡

在盒伙人上申请(如果没下载,可以扫下面二维码下载)

(1、点注册 2、输入推荐码 (T346948 ) 3、输入手机号、姓名 4、拍身份证正面、反面、手持)

审核通过后(审核时间是半天左右),盒子会把钱盒商户通的密码发商户手机上

商户可登陆“钱盒商户通”上查看盒子商户号(账号是商户手机号,密码要是忘记,可点忘记密码)

把盒子商户号(一般是015或者09开头的,例如015430198929666)和商户在灵风后台的编号(C开头的,例如C201711070005666)发给客服,由客服进行绑定后刷卡(绑定后就可刷卡)。

盒子加机:直接添加门店,把要绑定的门店和盒子商户号发客服绑定。

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